近日，中國重汽濟南商用車銷售部在章丘培訓基地，向全國各地分公司及本部的近40名服務經理，進行了三天的培訓，共同參與了中國重汽濟南商用車公司2015年“親人”服務標準流程暨車輛電器/管路診斷技能大賽的啟動儀式。

此次大賽，是對中國重汽濟南商用車銷售部所有的服務站進行一次“親人”服務標準流程的大培訓、大演練，以標準流程為基石，打造電器/管路診斷高技能，打造濟南商用車銷售部“親人”服務省心模式。

培訓內容主要包括重汽發動機共軌系統、車輛ABS/ASR/ECAS系統和儀表系統、駕駛室和底盤電器/管路診斷和處理及SCR后處理系統、“親人”服務標準流程、主動服務和車輛保養的培訓、配件和舊件識別等。

大賽賽程分分公司培訓選拔賽、大區集中培訓和理論考試及濟南理論考試加實操考試決賽三個階段。7月15日前選拔賽在各地分公司進行，7月20日大區集中培訓在沈陽、魯南等8個分公司進行，10月18日總決賽在濟南舉行。

大賽按照培訓、演練及再培訓、效果比賽的三級培訓+考核的賽事方式，全國所有服務站將普遍接受培訓考核，選出優秀選手及服務技能再提升的服務站人員到8個區域賽區集中培訓考核，每個大區將產生2-3名優秀技能選手晉級濟南總決賽。

2015年“親人”服務技能大賽決賽勝出的選手，將被濟南商用車銷售部聘為“維修服務技師”，享受濟南商用車公司相關技師補貼政策。