中國重汽集團銷售部西安銷售分公司總經理李波

提到在陜西市場成長較快的品牌，中國重汽絕對榜上有名，無論是產品的銷量增長速度還是營銷活動的開展頻次，都昭示著重汽對這一市場的決心。那么，中國重汽為何能夠脫穎而出，都做了哪些努力?對此，中國卡車網記者采訪到了中國重汽集團銷售部西安銷售分公司總經理李波。

因地制宜 發揮曼技術燃氣車優勢

陜西作為傳統煤炭產銷大省，一直以來都是LNG重卡的主銷區域，而近兩年隨著油氣差價的趨穩，LNG重卡需求更是呈現出爆發式增長，同時煤炭運輸客戶對車輛的燃氣經濟性、輕量化設計及駕乘舒適性的要求也是越來越高，中國重汽憑借豪沃和豪瀚雙雄組合贏得越來越多的陜西客戶選擇。

發揮曼技術燃氣車優勢

“同樣在陜西，各區域用戶對燃氣車的選擇也略有不同，在陜北榆林等地選擇豪沃T7H燃氣車的用戶較多，但是在西安、渭南等地用戶更青睞豪瀚N7G燃氣車。“L李總講到。雖然客戶群體選擇不同，但大家對重汽燃氣車的超強動力和超低氣耗是一致認可的。重汽MT13燃氣發動機，最大輸出馬力達到430ps，最大扭矩1900N·m，動力輸出相比同等排量的燃油車也不遜色，而且通過用戶實際使用數據顯示，搭載MT13燃氣發動機的中國重汽豪瀚N7G、豪沃T7H百公里氣耗在28-32公斤左右，低于同級別車型近3-5公斤，是可以真正幫助用戶多掙錢的好車。

中國重汽MT13燃氣發動機

特別是在今年舉辦的“藍天衛士 節氣高手” 豪瀚/豪沃燃氣車百場群眾節氣賽中，不少豪沃、豪瀚燃氣車用戶都積極參與，在比賽中感受車輛的卓越性能，一次次刷新紀錄的低耗氣量更是鼓舞著每一位用戶的錢袋子。

藍天衛士 節氣高手” 豪瀚/豪沃燃氣車百場群眾節氣賽

除了燃氣車外，重汽柴油車產品在西安也開始嶄露頭角。“西安是連接西北和內地的主要中轉站，高效干線牽引車絕對是主要抓手，依托曼技術實力的豪沃、豪瀚產品具有絕對的產品先進性”。從與李總的溝通中不難看出，中國重汽在西安乃至整個陜西的布局都是有的放矢，不僅發揮優勢車型的重點突破，也在積極應對市場推出新產品。

中國重汽豪沃T7H

“從市場占有率來看，重汽豪沃、豪瀚牽引車目前在陜西區域的好口碑不斷積累，目前占比達到了10-12%，自卸車作為重汽的傳統強項在陜北、陜南等重點區域也保持較高的市場份額，而對于物流車、專用車等產品也取得了定點突破。” 李總講到。同時對于經銷網絡，在目前西安、咸陽、榆林、漢中、安康等一級經銷商的基礎上，接下來將重點在細分區域上發展二級代理商，進一步開拓市場。

“親人”服務不打烊 積極提升服務滿意度

卡車圈里都流行這樣一句話，第一輛車是銷售人員賣出去的，第二輛是服務人員賣出去的，可見服務的重要性不言而喻。為了更好的服務客戶開拓市場，中國重汽以及經銷商在陜西地區積極響應，推出了很多的服務優惠政策和服務承諾，從方方面面來保障用戶的用車無憂。

“服務無止境，一方面要提升服務人員的業務能力，定期組織技術培訓，特別是國六時代的來臨，需要我們在學習優秀經驗的基礎上不斷提高自我服務水平，另一方面實行專家制，技術專家親臨現場教學指導，給更多服務人員教學相長的機會，提升用戶的信任度。“李總介紹說，為了更好的服務客戶，公司還積極搜集意見領袖用戶的意見反饋，從實際使用過程中尋找最貼合的服務方向和目標，特別是分公司提出的完不成既定服務目標就賠償客戶損失的服務舉措，為用戶吃了一顆服務定心丸。

針對國六售后服務進行專項技術培訓

除了“軟件”外，硬件也是服務的一個重要組成部分。目前中國重汽在榆林開了兩家配件保障中心，縮短了配件的等待時間。當然，對于中國重汽來說，服務的內涵遠遠不止這些，1999年成立的中國重汽“親人”服務品牌，經過20年的發展，將“親人”的溫暖送至每一位用戶，每一臺車。同時對工作人員的親人服務也提出主動熱情、快速響應、誠信經營等要求。如推出的“不停車”服務更是將服務進行了升華，開啟了一場與時間賽跑的特殊服務。

將“親人”的溫暖送至每一位用戶，每一臺車

憑借對市場的敏銳洞察力和對服務工作的不斷提升改進，中國重汽銷售部在陜西市場不斷開疆拓土。“從上半年的保險上牌數據來看，我們已經完成了1800余臺的銷量，這為實現今年的區域目標打下了夯實基礎，下半年繼續鼓足干勁，再接再厲，再次實現陜西市場的突破。”李總向記者談到。

變則通，通則達。經過一系列改革的中國重汽不斷煥發著新生力，陜西區域只是重汽眾多市場中的一個縮影，盡管目標群體不同，熱銷車型也有差異，但從陜西區域我們看到了中國重汽在市場變化中的迎風起舞。