機場一直是旅客的“購物圣地”，但來去匆匆的旅程和安檢流程卻讓購物體驗大打折扣。日前，旅購科技推出的首個機場免稅店購物小程序“玩轉全球免稅”，就率先實現了“手機預訂、機場提貨”，讓機場購物更輕松。

“手機預訂、機場提貨”

旅客機場購物智慧新體驗

據悉，上海浦東機場商戶已全線接入微信支付，旅客除了可以使用微信支付在機場輕松購物，也可以使用“玩轉全球免稅” 小程序預訂免稅商品。

旅客通過搜索或掃描小程序碼進入小程序后，就能查看商品是否有售，避免“白跑一趟”。在添加航班后，還可以使用微信支付下單付款，直接到機場提貨即走，無需重復排隊，為旅客帶來更高效便捷的機場購物服務。

“玩轉全球免稅”小程序頁面截圖

“玩轉全球免稅”小程序還提供了日本、泰國、中國臺灣等機場免稅優惠券，旅客領取后即可到指定的機場及市內免稅店使用，讓線下購物也享有更多樂趣。此外，“匯率查詢”、“護膚”、“彩妝”等小工具，還可以幫助旅客快速計算匯率、查詢商品，讓旅客的機場購物之旅更加舒適。

“玩轉全球免稅”小程序

小程序連接旅客與機場商戶

打造微信智慧機場社區

作為“微信智慧機場社區”的建設典范，騰訊公司與上海機場除了致力改善旅客的機場購物體驗外，還不斷助力機場零售商戶提高服務品質以及競爭力。“玩轉全球免稅”小程序以上海機場免稅店為切入點，構建了整套基于機場零售商戶的一站式服務平臺。

借助小程序，機場商戶能夠在線進行商品及庫存展示，并通過微信支付完成訂單收款及退款管理，同時，預訂配送、掃碼取貨、會員系統管理等多樣操作，都能夠在小程序上快速完成，極大地降低了機場商戶的人力投入。

此外，具備即用即走、輕量便捷等優勢的小程序，不僅能夠更高效地連接旅客與機場商戶，還能通過微信生態傳播以及好友分享，解決機場消費場景低頻、客戶黏性不足等痛點。目前，“玩轉全球免稅”小程序的月留存用戶已接近 30%。

旅購科技團隊透露，“玩轉全球免稅” 小程序將在用戶層面為旅客提供更多樣的增值服務，未來可以使用購物累計的會員積分兌換如貴賓休息室、CIP快速通道、餐飲優惠等會員權益。

微信團隊表示，將與更多機場合作打造微信智慧機場，為旅客提供更優質的出行體驗，并通過整合多樣的微信產品能力，助力機場以及機場零售商家實現智慧升級。