國慶節與中秋節“喜相逢”，帶來了一個8天的超長假期，對于7座以下的小客車車主來說，高速公路的免費通行無疑最讓人舒心。但往往最讓外出度假的人們最無奈的，就是因為事故被耽擱在了高速公路上。

小編了解到，目前，浙江杭州轄區的高速公路，已經啟用了“高速公路交通事故自助快處系統”。如果車主在高速公路遭遇了車禍，在人員未受傷、雙方責任明晰、車輛依然能開動的情況下，就能使用該系統進行自助處理。

微信小程序  實現高速公路事故自助處理

據高速交警杭州支隊的項目負責人介紹：“根據統計，近91%的交通事故，是無人員受傷且責任明確的。根據往年的經驗，國慶長假期間，車輛在高速公路因事故輕微受損的情況比平常要增加許多。如果每起事故都要等待高速交警來處理，既會浪費當事人的時間，也有發生二次事故的風險，還會造成高速擁堵。”

發生輕微事故，如無人員傷亡，雙方對事實及成因無爭議，在事故雙方協商一致后，車主就可以通過這款“高速公路交通事故自助快處系統”微信小程序進行事故處理。當事人只需進入自己的微信主頁面，點擊頂部搜索圖標，搜索“浙江高速事故快處”，進入“浙江高速事故快處”小程序。根據該系統的提示要求，就可以進行事故快速處理作業了。

保險公司同步受理  加快審核與理賠速度

交通事故快速處理雖然方便，但有部分車主還是不放心。主要原因，就是因為車主擔心事后的理賠流程。

據了解，浙江省保險行業已經參與到了“高速公路交通事故自助快處系統”的運營工作中。用戶在系統提交自助協商需求的同時，后臺的保險公司也會一并啟動事故的審核工作。

協商完成后，在浙江省內投保的車主只需憑該系統的案件編號，就可以前往保險公司理賠。若車輛投保地點為外省，杭州高速交警也會參照當事人填寫的地址，將“事故自行協商協議書”郵寄給當事人。

高速交警提醒車主，若要使用該系統進行自助處理事故，須在現場拍下事故照片后，迅速撤離到高速公路出口外，或就近服務區進行提交處理。

浙江高速公路交通事故 自行協商操作流程

如何進入小程序？

打開微信，在微信主頁面，點擊頂部搜索圖標，搜索“浙江高速事故快處”，點擊搜索到的小程序“浙江高速事故快處”。

第一步、選擇事故類型

小程序內有各類事故的模擬動畫，當事人可根據實際情況選定事故類型，免去了文字描述的麻煩。

第二部、拍照取證

自助處理要求至少提交一張事故現場的正面45°照片。其余相關照片，車主可駛離現場后，根據頁面提示提交（交強險、駕駛證等信息）。

第三部、信息填報

車主可根據頁面提示，填寫事故信息、車輛信息。后臺進行審核通過后，浙江省內車輛可直接到相應保險公司進行后續處理，非浙江省內可以在小程序填寫“郵寄地址”，交警根據郵寄地址寄送“自行協商協議書”，完成事故后續辦理。