到景區玩，打開小程序就能買票、導覽；停車位將實現無感支付；住酒店可用人臉識別來辦入住和退房……這些旅行途中的便利，今年開始就能在安徽享受到了。據了解，這將是安徽省開展2018年全省智慧旅游創新應用試點工作所取得的成果。

◆ 景區小程序將幫游客“導航”

在游覽方式上，我省將上線“智能導覽”和“智能門票”系統，讓進景區、逛景區變得更方便。

其中，景區智能導覽能夠通過APP、微信、小程序等手段為游客提供景區內的觀光線路導覽、主要景區點的文字和語音講解，提供景區周邊旅游資訊的查詢；能夠實現智能導航、路線規劃等功能。

今年，安徽旅游還將開發一系列景區小程序。“游客無須下載即用即走，無須注冊，直接微信授權使用，體驗感提升。小程序應具備為游客提供景區展示、線路導航、電子導覽、景區周邊查詢、門票購買等服務功能。”安徽省旅發委相關負責人表示。

隨著支付方式和購票平臺更加多樣化，安徽省也將通過更新景區門票系統，來給游客更好的體驗。

“通過開發應用智能門票系統，實現景區電子門票管理、自動售取票、智能檢票等功能；配備相應的智能化閘機等設備，能夠通過人臉識別、手機二維碼、身份證等手段直接通過景區閘機入園。”上述負責人介紹說。

◆ 景區停車位將實現無感支付

在旅游景區的配套設施上，也將有進一步提升。

今年起，安徽省將通過對景區停車場實時信息的采集、傳播，配合相關技術和設備運用，提升游客的停車效率，節約游客時間，減少資源成本消耗。

“未來，游客能夠通過微信等渠道查詢景區當前停車場空余車位，能夠快速找到車輛位置；能夠實現停車費無感支付。”安徽省旅發委相關負責人介紹說，景區停車場應具備服務中心、客服中心、網絡服務中心等，提供現場服務，能夠收集停車的運營數據、收費數據、探測信息和消費記錄等，能夠通過停車場數據管理提高服務水平和智慧營銷能力。

在景區的商戶和購物街區內，將建立統一的支付渠道，為游客提供支持刷卡、手機掃碼等便捷化的支付方式。

酒店智能入住與退房也將在部分景區啟動試點。游客可以通過手機、智能自助設備、身份證驗證系統等，使游客入住時可以使用人臉識別等技術辦理入住和退房手續，節約酒店成本和游客時間。

◆ 旅游廁所空氣、廁位將可監測

今年，安徽省將打造旅游數據中心，一方面幫助收集景區接待人次、旅游收入等大數據，利用數據開展產業監測和數據分析；另一方面，能夠接入公安、交通、銀聯、氣象、工商等涉旅數據和通信運營商、OTA數據；并連通轄區內旅游景區視頻監控信號。

同時，還將在機場、火車站、汽車站、游客集散中心設立智能旅游體驗中心，為游客提供自助式旅游信息查詢、門票購買、酒店預訂、旅游商品購買等服務，實現自助下單、支付、物流運送；利用VR、AR等技術為游客提供沉浸式體驗。

在旅游廁所管理上，將能夠通過信息化手段實現周邊旅游廁所的導航功能；能夠對廁所進行智能管理，對廁所的空氣、人流、環境、廁位等情況進行監測；配備一定的智能感應設備。