互聯網的飛速發展，使得我們的生活與互聯網越來越密不可分。互聯網帶來的便利使得一些企業轉型為線上企業，并使用互聯網作為基本手段在互聯網營銷環境中進行各種活動，這就叫做網絡營銷，而且網絡營銷方式多種多樣，那么它們都能發揮什么價值和作用呢？

網絡營銷可以通過多種信息發布工具，將信息傳播到世界任何一個地點。既可以增加信息覆蓋面，又可以形成地毯式的信息發布鏈。既可以創造信息的轟動效應,又可以發布隱含信息。信息的擴散范圍、停留時間、表現形式、延伸效果、公關能力、穿透能力都是最佳的。并且在網上信息發布以后，可以能動的進行跟蹤，獲得回復，可以進行回復后的再交流和再溝通。

網絡營銷避免了傳統營銷方式下的經濟壁壘，地區封鎖、人為屏障、交通阻隔、資金限制、語言障礙、信息封閉等不利因素帶來的影響。快速的打通封閉的堅冰，疏通種種渠道，打開進擊的路線，實現和完成市場的開拓使命。

在常見的網絡營銷方式中，通過客戶關系管理，將客戶資源管理、銷售管理、市場管理、服務管理、決策管理融為一體。既可以跟蹤訂單，幫助企業有序地監控訂單的執行過程；規范銷售行為，了解新、老客戶的需求，提高客戶資源的整體價值；又可以避免銷售隔閡，幫助企業調整營銷策略。通過收集，整理、分析客戶反饋信息，全面提升企業的核心競爭能力。客戶關系管理系統還具有強大的統計分析功能，為企業決策提供必要的參考，以避免決策的失誤，為企業帶來可觀的經濟效益。