用一部手機(jī)解決群眾的法律需求，烏魯木齊市司法局打造“楓橋經(jīng)驗(yàn)智慧調(diào)解烏魯木齊市智慧司法掌上服務(wù)”微信小程序，已經(jīng)上線試運(yùn)行。這款小程序通過(guò)線上線下的無(wú)縫對(duì)接，將公共法律服務(wù)送到老百姓的掌心。

這款小程序是集咨詢、評(píng)估、人工智能、訴前調(diào)解服務(wù)等功能為一體的在線公共法律服務(wù)平臺(tái)、矛盾糾紛化解共享平臺(tái)，是烏魯木齊市探索互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì)治理的創(chuàng)新之舉。烏魯木齊市保險(xiǎn)糾紛調(diào)解委員會(huì)副主任吳元子作為首批試用的調(diào)解員，已經(jīng)感受過(guò)這款小程序的“大”作用，他告訴記者：“前兩天有一個(gè)案件就是大連的一個(gè)小伙子開(kāi)車到新疆來(lái)發(fā)生交通事故，發(fā)生事故以后保險(xiǎn)理賠可能賠的不太及時(shí)，他就回去了再通過(guò)遠(yuǎn)程調(diào)解。這個(gè)技術(shù)就能實(shí)現(xiàn)調(diào)解期間全程留痕，語(yǔ)音文字圖像都能全程留痕的，留痕了以后對(duì)下一步的司法確認(rèn)是有一定作用的。”

掌上服務(wù)平臺(tái)充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)，讓老百姓少跑腿、讓信息多跑路，有效提升社會(huì)治理體系與法律治理能力的社會(huì)現(xiàn)代化水平，為楓橋經(jīng)驗(yàn)注入新的內(nèi)涵和活力。烏魯木齊市司法局局長(zhǎng)張自敏介紹說(shuō)：“我們通過(guò)一屏能解決老百姓遠(yuǎn)距離的法律需求，一般的簡(jiǎn)單的民事糾紛都可以，一屏真正做到楓橋經(jīng)驗(yàn)的發(fā)展。”

目前這款小程序已經(jīng)進(jìn)入試運(yùn)行狀態(tài)。張自敏說(shuō)，借助互聯(lián)網(wǎng)+，既為百姓提供了高效便捷的司法服務(wù)，也提高了司法部門的工作效率。“司法服務(wù)的面很廣，但是我們法治專業(yè)力量十分有限，我們運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”的形式，節(jié)約老百姓的精力時(shí)間費(fèi)用，同時(shí)也是司法資源的集約化運(yùn)用，讓老百姓感到司法行政新的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最大限度的滿足老百姓司法需求和法律服務(wù)需求。”

[來(lái)源：央廣網(wǎng)]