10月18日，在2018全球智能物流峰會上，京東物流CEO王振輝正式對外宣布，京東物流上線面向個人客戶的快遞業務。官方稱，目前該業務前期在北上廣開展，隨后將向全國擴展。值得注意的是，早在官宣之前，京東快遞小程序就已經上線，很多用戶都已經嘗試體驗過。從界面內容來看，該小程序可以查詢以往的收發快遞詳細信息。

京東快遞小程序主頁提供寄快遞、查快遞兩個欄目，具體涵蓋寄快遞、批量寄、掃碼寄以及暫未開通的語音寄四項功能。

目前攬收范圍包括北京、上海、廣州，派送范圍為中國大陸地區。在可寄送的物品方面，京東快遞包含文件、食物、藥品、數碼產品、衣物、日用品等六類。

布局多年后,京東物流終于邁出了面向C端的重要一步。

此外，除了小程序，C端用戶還可通過京東購物APP、京東小哥公眾號等移動端入口下單。

據悉，京東快遞小程序在定價方面，其同城快遞服務為10元起步，要比四通一達的普遍8元要稍貴一些，但是卻低于了順風的12元。據悉，由于該小程序和京東商城的商品配送采用相同體系，所以散戶快遞和網購快遞時效相同，和順豐比較的話，陸運雙方時效是一樣的，只是在空運方面，京東物流就會慢上半天左右。長遠看來，京東物流此項服務在帶走四通一達部分客戶的同時，受到沖擊最大的或許也是非順豐莫屬了。